Agent soutien technique - comptabilité

Emplacement : Québec
Description brève : Agent soutien technique - comptabilité

Description

L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.

En tant qu’agent soutien technique - comptabilité, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients en mode support sur nos produits (Acomba ou Avantage).

Vous êtes reconnu pour la qualité du service à la clientèle que vous offrez,  votre facilité d’apprentissage, votre capacité d’adaptation et votre habileté à résoudre des problèmes? Une place au sein de notre équipe vous attend.

Ce poste est un contrat d’une durée d’environ 6 mois, avec possibilité de prolongation. À noter que nous sommes ouverts à accueillir une personne disponible à temps plein (37,5h) ou à temps partiel (20h).


Ce que vous apporterez à l’équipe :

  • Votre capacité à effectuer la résolution de problèmes applicatifs et techniques rencontrés par les clients afin d’assurer une utilisation optimale des produits Acomba ou Avantage;
  •  Votre habileté à fournir de l’information relativement aux caractéristiques, à l’utilisation et au fonctionnement des produits en vous assurant de maintenir des relations positives avec les clients; 
  • Votre rigueur dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que vous faites avec la clientèle.

Ce qu’il vous faut :

  • Un DEP, AEC ou DEC en comptabilité;
  • Une expérience dans un poste de soutien aux utilisateurs ou toute combinaison d’expérience pertinente liée à la comptabilité;
  • Une connaissance du logiciel Acomba et/ou Avantage.

Point boni si :

  • Vous êtes bilingue (français-anglais).

Nous vous offrons

Un environnement de travail stimulant, un lieu de travail facilement accessible en voiture avec le stationnement gratuit.

 

 



 

 

 

Postulants précédents :

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